【售後服務說明】
「嘿 水晶」希望每條水晶手鍊都能夠陪伴大家長久，提供以下服務
1.下單後無法退款
- 除非收到商品有重大瑕疵（如金屬配件掉色、扣式故障），請在收貨後三天內告知，可免費更換，其他理由皆不接受退貨
- 瑕疵請拍照並私訊IG帳號 @hay tarot 做更換
- 水晶、礦石為天然產物，花紋及顏色深淺在不同燈光下都會有差異，天然缺曠不在瑕疵範圍內
- 為確保收到的水晶商品能量純淨，我們會在寄出前進行淨化處理（價$150），可直接佩戴收到的商品。（淨化服務無法退款）
2.換線服務
- 嘿水晶的手鍊採用日本進口鋼絲線，沒有人為破壞情況下能維持1年 手鍊的鋼絲線為耗材，配戴久了一定會有斷裂的可能，
- 建議大家可以定期6～10個月內換線，減少斷線可能
- 換線：純換線+淨化水晶 250元（來回運費自付）
3.金屬配飾更換
- 金屬氧化及為正常現象
- 手鍊設計不更改，想更換褪色的金屬配飾歡迎私訊@hay tarot IG
- 換線+配件換新：維修費550元（缺失材料另計，來回運費自付）
- 更換不包含加購的吊墜、吊飾
4.其他
- 不接受更改之前販售的商品款式（加購水晶配件除外）
- 不接受他家產品維修、修改、換線
會在收到你的手鍊後儘快進行維修，並在完成後將手鍊寄回你的指定地址。
如果您有任何問題或需要更多的資訊，歡迎私訊IG啦～～
會盡力回答您的問題並為你提供幫助🫶
